Пошук замовлення

Цей розділ пояснює, як знайти замовлення в системі Desk.

Для того, щоб почати пошук замовлення, натисніть кнопку «Пошук Замовлення» на головній сторінці.

Огляд Фільтрів

На сторінці пошуку замовлень доступний великий перелік фільтрів, наприклад:

• За терміном виконання
• За виконавцем
• За статусом
• За статусом оплати
• За клієнтом
• За номером замовлення
• тощо.

За замовчанням, система відображає в панелі тільки найбільш корисні фільтри. Для того, щоб сховати чи показати додаткові фільтри, необхідно нажати на кнопку зліва панелі, та обрати ті фільтри, які вам потрібні.

Для застосування фільтра натисніть на фільтр у панелі та оберіть необхідне значення.

Як знайти замовлення за номером телефону клієнта?

Для того, щоб знайти замовлення за номером телефону, виконайте наступні дії:

• Натисніть фільтр "Виберіть Клієнта"
• Далі введіть номер телефона клієнта
• Якщо клієнт із таким номером телефона існує, оберіть його зі списку

Як знайти замовлення за номером замовлення?

Для того, щоб знайти замовлення за номером замовлення, виконайте наступні дії:

• Уведіть номер замовлення або останні 4 цифри у фільтр "Номер Замовлення"
• Зачекайте деякий час, і система підтягне замовлення

Як скинути фільтри?

Якщо у вас застосовані фільтри й ви їх хочете скинути, натисніть кнопку "Скинути Фільтри".

Як перейти на сторінку замовлення?

Для того, щоб перейти на сторінку замовлення натисніть на номер замовлення.

Як завершити замовлення?

Дія "Замовлення Готове", доступне тільки для замовлень у статусі "В процесі". Якщо у вас уключена інтеграція із TurboSMS, тоді система автоматично відправить СМС клієнту про завершення виконання замовлення.

Як оплатити замовлення?

Дії "Оплата", доступні тільки для замовлень у статусі "Завершене" і тільки якщо ці замовлення не були вже оплачені, тобто замовлення з післяплатою.

Оплата та фіскалізація відбувається точно так же, як під час створення замовлення. Для деталей можете переглянути сторінку Створення Замовлення

Як закрити замовлення?

Дія "Закрити (видати)", доступне тільки для замовлень у статусі "Завершене". Ця дія виконується, коли ви видаєте клієнту замовлення на руки.

Як повернутися на головну сторінку?

Для того, щоб повернутися на головну сторінку натисніть кнопку "Назад" в лівому нижньому краю екрана.